（通讯员 衣实贤）日前，校区离退休职工管理办公室在调研中发现有一部分离退休职工及家属使用智能手机缴纳取暖费困难，还有一些行动不便、听力有障碍的老同志急需帮助。为解决难题，离退休职工管理办公室积极联系秦皇岛市热力有限责任公司白塔岭分公司半岛管理站，经过多番沟通协调，半岛管理站抽调两名工作人员到校区，集中为离退休教职工及其家属办理取暖费缴纳，30多位老同志顺利缴费。

9月29日，在离退休职工舞蹈室，半岛管理站的周翠香和刘震两名专员组成帮扶小组，以饱满热情和专业服务的态度，采用“一对一”指导方式，耐心细致地为每位老同志进行微信支付操作全程辅导，确保每位老同志都能熟练掌握缴费方法。

本次活动得到了半岛管理站的大力支持，是离退休职工管理办公室持续深化作风建设、践行我为群众办实事活动之一，是加深校企志愿服务合作又一次成功尝试。离退休职工管理办公室将继续聚焦老同志需求，不断创新服务形式，将“被动服务”转变为“主动上门”，让校区离退休职工都能享受到更贴心、更便捷的服务，安享幸福晚年。