为进一步深化产教融合、搭建校企沟通桥梁，帮助旅游管理专业学生夯实行业实操技能、明晰职业发展方向。管理系于4月1日特邀景悦假期旅行社总经理犹合强作为行业专家走进校园，为2025级旅游管理专升本全体学生举办了一场内容丰富的专题讲座。

讲座中，专家围绕旅游服务全流程中的核心实操要点展开分享，重点聚焦游客情绪管理、从业者自身情绪管理以及游客投诉处理等一线高频场景，结合旅行社真实服务案例，系统讲解了不同类型投诉的应对逻辑、沟通话术与处理技巧。同时，专家还分享了旅游从业者职业素养提升、服务意识塑造等实用内容，为同学们梳理了从理论到实践的落地路径。现场气氛热烈，同学们认真聆听、积极互动，就实习就业、行业发展等问题与专家进行了深入交流，纷纷表示受益匪浅。